Değişiklik yapmak zor olabilir. Bir şeyi tekrar tekrar yapmak ve motive olmak zordur — bunun sizin için iyi olduğunu bilseniz bile. Ama ya sana farklı bir seçenek olduğunu söyleseydim. Eric Johnson ve Daniel Goldstein London Business School'da araştırmacıdır. Birlikte, çevrenizin davranışınızı ne kadar etkilediğini ortaya çıkaran şaşırtıcı bir çalışma yürüttüler. İşte keşfettikleri şey…
Araştırmacılar Avrupa'daki 11 ülkeden veri topladı. Veriler, her ülkede organ bağışçısı olmayı seçen kişilerin yüzdesini gösteriyordu.
Araştırmacılar grafiğe baktıklarında biraz kafa karıştırıcıydı. Başlangıçta, bağışlardaki farklılığın din ve kültür gibi faktörlerden kaynaklanacağını düşündüler, ancak durum böyle değildi. Örneğin, Danimarka ve İsveç yan yanadır. Birçok coğrafi, kültürel ve sosyal benzerlikleri vardır. Bağış oranlarının kabaca aynı olmasını beklersiniz. Ama Danimarka'daki nüfusun sadece %4'ü organ bağışçısı olmayı seçerken, İsveç'teki nüfusun neredeyse %86'sı bağış yapmayı seçti. Böylesine büyük bir farkı ne açıklayabilirdi? Danimarka'daki insanlar İsveç'teki insanlardan daha mı bencil idi.?
Tabi ki, Danimarka'daki insanlar İsveç'teki insanlardan daha bencil değiller. Bağış oranlarındaki fark, her ülkeye gönderilen form türünden kaynaklanıyordu. Düşük organ bağışçısı oranına sahip ülkelerde form insanların kayıt şartına bağlanıyordu. Ama bağış oranı yüksek ülkeler, “Organ bağışçısı olmak istemiyorsanız kontrol edin” şeklinde talimat ile başka bir deyişle, insanların vazgeçmesini gerektiriyordu.
Aradaki fark şaşırtıcıydı. Birisi neden organ bağışçısı olmayı seçtiğinizi veya seçmediğinizi sorsaydı, muhtemelen cevabınız için önemli bir neden bulurdunuz. Sonuçta organ bağışçısı olmak çok kişisel bir karar gibi görünüyor. Ama gerçek şu ki, organ bağışçısı olmayı seçip seçmemenizin, gönderildiğiniz formun türüyle her şeyden çok ilgisi vardı. Bunun etkisini düşünün.
Basit bir form seçimlerinizde bu kadar büyük bir fark yaratabilirse, çevrenizin diğer parçaları sizi günlük olarak nasıl etkiler? Araştırmacılar, çevre tasarımının etkisini şu sözlerle özetledi: Size zor bir karar vermenizi isteyen bir form gönderilirse, muhtemelen varsayılan seçeneği seçersiniz. Tezgâhta bir kurabiye görürseniz, muhtemelen onu yersiniz. Seçimlerinizin çoğunu kontrol ettiğinizi düşünebilirsiniz. Ancak gerçek şu ki, her gün yaptığınız eylemlerin büyük bir kısmı çevrenizdeki çevre tasarımına bir yanıttır. Gönderdiğiniz formlar, mutfak tezgahınızdaki yiyecekler, işyerinizdeki masanızdaki eşyalar - hepsi davranışınızı bir şekilde etkiler.
Kendinizi çevrelediğiniz ortam, günlük olarak yaptığınız varsayılan eylemleri belirler. Peki, başarı için Ortamınızı Nasıl Tasarlarsınız.? Çevrenizi değiştirerek, kötü davranışların önüne bir engel koyabilir ve iyi davranışların önündeki engelleri kaldırabilirsiniz. Bu stratejiyi çevre tasarımı olarak adlandırmayı seviyorum.
