Avrupa'nın önde gelen bankalarından Santander, İngiltere'deki şube ağını küçültme kararıyla gündeme geldi. Banka, dijitalleşmenin hızla yayılması ve müşterilerin online kanalları tercih etmesi nedeniyle 95 şubesini kapatacağını duyurdu. Bu karar, sektörde büyük bir yankı uyandırırken, dijital bankacılığın geleneksel bankacılığın yerini almaya başladığına dair önemli bir işaret olarak yorumlanıyor.
Santander Neden Şube Kapatıyor?
Santander'in İngiltere'deki 95 şubesini kapatma kararının arkasında yatan temel neden, dijital bankacılığa olan ilginin artması ve müşterilerin bankacılık işlemlerini online kanallar üzerinden yapmayı tercih etmesidir. Banka yetkilileri, müşterilerin davranışlarının değiştiğini ve şubelere olan ihtiyacın azaldığını belirterek, bu kararın dijitalleşme stratejilerinin bir parçası olduğunu vurguladı.
750 Çalışan İşsiz Kalacak: İstihdam Kaybı Endişesi
Santander'in şube kapatma kararıyla birlikte 750 çalışanın işsiz kalacak olması, kararın olumsuz bir sonucu olarak değerlendiriliyor. Sendikalar ve bazı siyasetçiler, bankanın bu kararının çalışanlar üzerinde büyük bir etki yaratacağını ve istihdam kaybına neden olacağını savunuyor. Ancak, Santander yetkilileri, işten çıkarmaların mümkün olduğunca gönüllülük esasına göre yapılacağını ve işsiz kalan çalışanlara destek sağlanacağını belirtti.
Dijital Bankacılık: Avantajları ve Dezavantajları
Dijital bankacılık, müşterilere birçok avantaj sunuyor. Online kanallar üzerinden 7/24 bankacılık hizmeti almak, şubelerde sıra beklemekten kurtulmak, daha düşük işlem ücretleri ödemek ve daha kişiselleştirilmiş hizmetler almak, dijital bankacılığın en önemli avantajları arasında yer alıyor. Ancak, dijital bankacılığın bazı dezavantajları da bulunuyor. Özellikle internet erişimi olmayan veya teknolojiye uzak olan kişiler için dijital bankacılık hizmetlerine erişim zor olabilir.
Bankacılık Sektöründe Gelecek Nasıl Şekillenecek?
Santander'in şube kapatma kararı, bankacılık sektöründe gelecekte yaşanacak değişimlerin bir işareti olarak kabul ediliyor. Dijital bankacılığın yükselişi ve müşterilerin online kanallara yönelmesi, geleneksel şube bankacılığının giderek önemini yitirmesine neden olabilir. Bu durum, bankaların şube ağlarını yeniden yapılandırmasına, dijital bankacılığa yatırım yapmasına ve yeni iş modelleri geliştirmesine yol açabilir.
