Para çekmek ve para yatırmak isteyenler için Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB), ATM'lerde ve mobil uygulamalarda önemli güncellemeler yaparak yeni bir değişikliğe gitti. Bu yeniliklerle kullanıcı deneyimi ve güvenliği artırıldı. İşte ayrıntılar:
Yenilikler ve Özellikler
1. Kart Yutma Özelliği
ATM'lerde dolandırıcılık girişimlerini önlemek amacıyla kart yutma özelliği devreye alındı. Bu özellik, şüpheli işlemlerin ve güvenlik ihlallerinin önüne geçmek için tasarlandı. Kartınızın yutulabileceği durumlar şunlardır:
- Şifrenin 3 Kez Yanlış Girilmesi: Kartınızın şifresini üç kez yanlış girmeniz durumunda, güvenlik nedeniyle ATM kartınızı yutabilir.
- Kartın Borç Nedeniyle İptal Edilmesi: Bankanız tarafından borç nedeniyle iptal edilen kartlar, ATM tarafından yutulabilir.
- Kartın Son Kullanma Tarihinin Geçmesi: Geçerliliğini yitirmiş kartlarla işlem yapmaya çalıştığınızda, kartınız yutulabilir.
- ATM'de Teknik Bir Arıza: Nadir durumlarda, teknik arızalar nedeniyle ATM kartınızı yutabilir.
- Kayıp veya Çalıntı İhbarı: Kayıp veya çalıntı bildirimi yapılan kartlar, güvenlik amacıyla ATM tarafından yutulabilir.
2. Yeni İşlem Menüsü
Geleneksel para transfer yöntemlerine ek olarak, ATM'lerde ve mobil uygulamalarda yeni bir işlem menüsü sunuldu. Bu menüde dikkat çeken yeni işlemler şunlardır:
- Hesap Bilgilerini Güncelle
- Şifre Değiştir
Bu işlemler, kullanıcıların internet bankacılığı veya mobil bankacılık üzerinden daha güvenli bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlıyor.
ATM Kartı Yutulursa Ne Yapılmalı?
Kartınız ATM tarafından yutulursa, şu adımları izleyin:
- Sakinliğinizi Koruyun: Panik yapmadan, durumunuzu değerlendirin.
- Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: Bankanızın müşteri hizmetleri numarasını arayarak kartınızın yutulduğunu bildirin.
- Kartınızın İptal Edilmesini Sağlayın: Dolandırıcılık riskini önlemek için bankanız kartınızı iptal edecektir.
- Yeni Bir Kart Alın: Bankanız size yeni bir kart verecektir. Bu işlem genellikle birkaç gün sürer.
